logo

Personvernpolicy

Sist oppdatert: 22.9.2025

1. Innledning

Calliva ("vi", "oss", "vår") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår tjeneste.

2. Personopplysninger vi samler inn

2.1 Opplysninger du gir oss direkte

  • Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer)
  • Kontoinformasjon og innloggingsdetaljer
  • Bedriftsinformasjon og preferanser
  • Kommunikasjon med oss (e-post, chat, telefon)
  • Kalenderdata og avtaler
  • Stemmeopptak og AI-genererte stemmer

2.2 Opplysninger vi samler automatisk

  • IP-adresse og enhetsinformasjon
  • Bruksdata og interaksjoner med tjenesten
  • Cookies og lignende teknologier
  • Loggfiler og systemdata

3. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger for å:

  • Levere og forbedre vår AI-stemmetjeneste
  • Administrere din konto og tilby kundesupport
  • Behandle betalinger og fakturering
  • Kommunisere med deg om tjenesten
  • Overholde juridiske forpliktelser
  • Forbedre sikkerhet og forebygge misbruk
  • Utvikle nye funksjoner og tjenester

4. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

  • Med ditt uttrykkelige samtykke
  • For å oppfylle juridiske forpliktelser
  • Med tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere tjenesten
  • I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg av bedriftsaktiva
  • For å beskytte våre rettigheter eller sikkerhet

5. Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

  • Kryptering av data under overføring og lagring
  • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
  • Tilgangskontroll og autentisering
  • Opplæring av ansatte i datasikkerhet

6. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg
  • Rett til retting: Du kan be om å rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger
  • Rett til sletting: Du kan be om sletting av dine personopplysninger
  • Rett til begrensning: Du kan be om begrensning av behandlingen
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om en kopi av dine data i et struktureret format
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

7. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller som kreves av lov. Når vi ikke lenger trenger dine personopplysninger, vil vi slette dem på en sikker måte.

8. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom tjenesten. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig.

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

E-post: privacy@calliva.no
Postadresse: Calliva AS, [Adresse], Norge
Telefon: [Telefonnummer]

10. Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket. Du finner mer informasjon påwww.datatilsynet.no.