logo

Vilkår for tjeneste

Sist oppdatert: 22.9.2025

1. Innledning

Velkommen til Calliva! Disse vilkårene for tjeneste ("Vilkårene") regulerer bruken av vår AI-stemmetjeneste og relaterte tjenester (samlet kalt "Tjenesten") som tilbys av Calliva AS ("Calliva", "vi", "oss", "vår").

Ved å bruke Tjenesten godtar du å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar Vilkårene, kan du ikke bruke Tjenesten.

2. Beskrivelse av tjenesten

Calliva tilbyr en AI-drevet stemmetjeneste som lar brukere:

  • Generere realistiske stemmer basert på tekst
  • Integrere med kalendersystemer for automatiserte oppringinger
  • Administrere og personalisere stemmeinnstillinger
  • Motta og administrere SMS-varsler
  • Analysere og rapportere om samtaler

3. Brukerkonto og registrering

3.1 Krav til konto

For å bruke Tjenesten må du opprette en konto og gi oss nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon. Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til din konto og passord.

3.2 Brukeransvar

  • Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto
  • Du må umiddelbart varsle oss om uautorisert bruk av din konto
  • Du må være minst 18 år gammel for å opprette en konto
  • Du må ha rett til å inngå en bindende avtale

4. Akseptabel bruk

4.1 Tillatt bruk

Du kan bruke Tjenesten til:

  • Forretningsformål som er lovlige og etiske
  • Generere stemmer for egne prosjekter
  • Integrere med dine eksisterende systemer
  • Administrere kundekommunikasjon

4.2 Forbudt bruk

Du må IKKE bruke Tjenesten til å:

  • Generere innhold som er ulovlig, skadelig eller støtende
  • Etterligne andre personers stemmer uten samtykke
  • Bruke for spam, svindel eller villedende formål
  • Bryte noen lokale, nasjonale eller internasjonale lover
  • Skade eller forstyrre Tjenesten eller relaterte systemer
  • Forsøke å få uautorisert tilgang til andre brukeres data
  • Bruke Tjenesten for å skade eller forfølge andre

5. Betaling og fakturering

5.1 Priser og betaling

  • Priser er oppgitt på vår nettside og kan endres med 30 dagers varsel
  • Betaling skjer i henhold til valgt abonnementsplan
  • Alle priser er eksklusive mva. hvor gjeldende
  • Betalinger er ikke refunderbare, unntatt som angitt i disse Vilkårene

5.2 Fakturering

  • Fakturering skjer i henhold til din abonnementsplan
  • Du er ansvarlig for alle skatter og avgifter
  • Manglende betaling kan føre til suspensjon av Tjenesten

6. Immaterielle rettigheter

6.1 Våre rettigheter

Calliva eier alle rettigheter til Tjenesten, inkludert programvare, design, merkevarer og annet immateriell eiendom.

6.2 Dine rettigheter

Du beholder rettighetene til innholdet du laster opp eller genererer med Tjenesten, men gir oss en begrenset lisens til å bruke det for å levere Tjenesten.

6.3 Genererte stemmer

Stemmer generert med Tjenesten er tilgjengelige for din bruk, men du må respektere rettighetene til andre og ikke bruke dem på måter som bryter disse Vilkårene.

7. Personvern og data

Din personvern og behandling av personopplysninger reguleres av vårPersonvernpolicy, som er en integrert del av disse Vilkårene.

8. Tjenestens tilgjengelighet

Vi streber etter å opprettholde høy tilgjengelighet for Tjenesten, men kan ikke garantere 100% oppetid. Tjenesten kan være utilgjengelig på grunn av:

  • Planlagt vedlikehold
  • Tekniske problemer
  • Kraftmajeure hendelser
  • Sikkerhetstrusler

9. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag. Vi påtar oss ikke ansvar for:

  • Skader som følge av bruk av Tjenesten
  • Tap av data eller inntekter
  • Indirekte, tilfeldige eller følgeskader
  • Handlinger fra tredjeparter

Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt for Tjenesten i løpet av de siste 12 månedene.

10. Oppsigelse

10.1 Oppsigelse av deg

Du kan oppsi din konto når som helst ved å kontakte oss eller bruke oppsigelsesfunksjonen i kontoinnstillingene.

10.2 Oppsigelse av oss

Vi kan oppsi eller suspendere din tilgang til Tjenesten umiddelbart hvis du bryter disse Vilkårene, eller med 30 dagers varsel av andre grunner.

10.3 Virkninger av oppsigelse

Ved oppsigelse vil din tilgang til Tjenesten opphøre, og vi kan slette dine data i henhold til vår Personvernpolicy.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet med 30 dagers varsel. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringer utgjør godkjenning av de nye Vilkårene.

12. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal løses ved forhandling, og ved manglende enighet ved norske domstoler.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:

E-post: kundeservice@calliva.no
Postadresse: Calliva AS, [Adresse], Norge
Telefon: [Telefonnummer]